La disposición de la mercadería en el punto de venta es una de las primeras cosas que un comerciante debe atender.
Un local lleno de cosas es poco atractivo a los clientes (salvo algunos que compran por mayor y saben exactamente qué es lo que van a llevar). La distribución correcta de las vitrinas, la iluminación, los muebles, las sillas, los exhibidores es muy importante para lograr atraer a los compradores.
Es el momento de mencionar el término «merchandising» que entre otras cosas se refiere a todo lo que puede hacerse desde la fachada del negocio, la entrada y el área disponible dentro de la tienda. El «merchandising» motiva la compra por impulso y posiciona la imagen del negocio. Recuerda que el «merchandising» estará siempre asociado a tu estrategia de ventas.
Una vitrina debe de exhibir los productos que nos caracterizan y definen. Si tienes una tienda de ropa y los productos de los que tienes más variedad son los jeans, eso es lo primero que debería de estar en tu vitrina. Otro ejemplo, si tienes una lavandería y lo que te identifica es que el precio por kilo es menor que el de tu competencia o quizás que usas productos que cuidan el medio ambiente, eso es lo que debes mostrar y por lo que tus compradores te van a reconocer. Si tienes ofertas o promociones tienes que hacer que se vean.
Recuerda siempre que la mercadería debe de estar colocada respondiendo a un propósito establecido y la decoración del punto de venta debe estar alineado a la estrategia que has decidido para aumentar tus ventas (rotación de productos).
Otra cosa que debes saber es el grado de percepción de los compradores a través de los sentidos respecto a lo que deseas ofrecer, la distribución sería de la siguiente manera:
- Los OJOS aportan el 55%
- Los OIDOS aportan el 18%
- El OLFATO aporta el 12%
- El TACTO aporta el 10%
- El GUSTO aporta el 5 %
El cómo se oriente esta percepción dependerá mucho del tipo de negocio que tengamos, además debemos estimular la mayor parte de estos para un mejor resultado. Otro aspecto que debes de tener en cuenta es el color. Con la siguiente imagen podríamos guiarnos para seleccionar el color que resalte mejor los productos que exhibimos.
En ese sentido, si vas a exhibir productos naturales procura que sea sobre un color verde, si son productos de belleza seria mejor que predomine el rosado, o si tus productos están orientados a un público juvenil y al entretenimiento procura utilizar el naranja.
Toma en consideración los consejos que hemos mencionado y verás como tus ventas aumentan. Inténtalo.